Arbeitsbeschreibung
Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen das Lösungen für die Automatisierung von Prozessen in der metallverarbeitenden Industrie entwickelt, zur Ergänzung der Abteilung Support und Services eine offene, empathische und sympathische Persönlichkeit als Technischer Spezialist:in im Kundendienst 100%.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Installation und Betreuung von Lösungen zu Testzwecken
- Selbstständige Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Interessengruppen im Rahmen der Bearbeitung von auftretenden Supportfällen
- Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden, Partnern und Kollegen zu den eingesetzten IT-Lösungen in schriftlicher und mündlicher Form (2nd/3rd Level Support)
- Technische Unterstützung des internen und externen Support- und Verkaufsteams
- Testen von Anpassungen und Neuerungen der Lösungen und Ableiten von Schulungsbedarf für die verschiedenen Anspruchsgruppen
- Organisation von Schulungen und Coachings für Partner und interne Anspruchsgruppen
Profil erforderlich
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung in den Bereichen Mechanik, Mechatronik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik
- Affinität zu IT-Themen und Erfahrung mit IT-Lösungen
- Erfahrung im Bereich der zerspanenden Industrie
- Sehr gute Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Reisetätigkeit: max. 30%
Zusätzliche Informationen
Gewünschte Erfahrung :
0-1 Jahr
Fahrzeug :
non
Schlüsselwörter :
Industrie
Fest
Impirio