Für unseren Kunden, ein national erfolgreiches Unternehmen, suchen wir in der Region Olten per sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten Teamleiter Support / Kundendienst 100% (w/m).

Teamleiter Support / Kundendienst 100% (w/m)

Referenz
103282-140-1
Beruf
Teamleiter Support / Kundendienst 100% (w/m) / Fest
Eintritt
sofort oder nach Vereinbarung
Ort
Region Olten
Bereich
Detail-/Grosshandel
Stellenantritt
sofort oder nach Vereinbarung

Anforderungsprofil

  • Kaufmännische Grundausbildung
  • Betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder ähnliches
  • Führungserfahrung
  • Erfahrung im Kundendienst, Callcenter oder ähnliches
  • Kenntnisse mit Auswertung und Reportings
  • Gute Deutschkenntnisse und Französisch- oder Italienischkenntnisse
  • MS-Office, SAP von Vorteil
  • Sie sind kundenorientiert, kommunikativ und belastbar

Sie profitieren von einem attraktiven Gesamtarbeitsvertrag, 5 Wochen Ferien, Personalvergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben

  • Führung des Teams Support / Kundendienst
  • Verantwortlich für den administrativen Support
  • Die Bearbeitung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail, Internet und per Post sicherstellen
  • Auswertungen und Controllings erstellen
  • Einsatzplanung des Personals
  • Absenzen Management
  • Administrative Unterstützung des Teams